In 6 Schritten zur idealen Website für Handwerker:innen – so einfach gehts!

Die Erstellung einer eigenen Website für den Handwerksbetrieb ist grundsätzlich kein zwingend notwendiges Kriterium, um erfolgreich zu sein. Es gibt auch heute noch Betriebe, die ohne eigene Website ein erfolgreiches Geschäftskonzept haben. Besonders kleinere Unternehmen, die überwiegend ältere Generationen ansprechen und nur lokale Leistungen ausführen, können durchaus auch ohne eigene Website neue Aufträge generieren. So erhält ein kleiner Malerbetrieb beispielsweise auch über lokale Zeitungsannoncen oder Mundpropaganda genug Anfragen. Dennoch lohnt es sich in vielerlei Hinsicht auch für Handwerker:innen, ihren Unternehmenserfolg mithilfe einer Website anzukurbeln.

Eine individuelle Homepage für Handwerker:innen ist wie ein Aushängeschild für Ihren Betrieb. Auf diese Weise können Sie sich und Ihr Team vorstellen und gleichzeitig Ihre Produkte und Leistungen hervorheben. Unzählige Kund:innen informieren sich im Internet über Angebote, insbesondere die jüngeren Generationen. Sie können die Erstellung einer Website also auch als Maßnahme zur Neukundengewinnung sehen. Es ermöglicht Ihnen, interessierte Personen von Ihrer Qualität und Leistung zu überzeugen und sich von der Konkurrenz am Markt abzuheben. Wenn Sie über Ihre Website auffindbar sind und dort alle relevanten Informationen zur persönlichen Anschrift angeben, erleichtert dies zudem die Kontaktaufnahme, da Besucher:innen der Seite ganz einfach das Formular ausfüllen, oder einen Anruf tätigen können. Darüber hinaus haben Sie die alleinige Kontrolle darüber, wie Sie Ihren Betrieb nach außen darstellen wollen und können dies an den Bedürfnissen beziehungsweise Verhaltensweisen der Kundenseite orientieren. Diese Form der Selbstdarstellung hinterlässt bestenfalls ein überzeugendes positives Image, mit dem Sie Ihre Reichweite vergrößern und vertrauen zur Zielgruppe aufbauen können. Denn fachliche Kompetenz und qualitative Bilder überzeugen mehr als reine Mund-zu-Mund-Propaganda. Im Gegensatz zur Kaltakquise fällt der Aufwand im Nachhinein zudem wesentlich geringer aus, wenn die Kund:innen schon vorab einen Eindruck davon bekommen haben, was Sie anbieten. Auf einer Website lassen sich zudem alle Informationen effizient und auf einen Blick darstellen. Online haben Sie weder platztechnische noch zeitliche Begrenzungen, wenn es um die Veröffentlichung Ihrer Inhalte geht und können gleichzeitig unzählige Menschen auf einmal erreichen. Doch nicht nur Kund:innen werden durch eine Website angesprochen. Sie erhalten dadurch gleichzeitig neue Möglichkeiten zur Gewinnung von Mitarbeitenden. Neue Aufträge sind zwar erfolgversprechend, bringen einem jedoch nichts, wenn die Fachkräfte fehlen. Nutzen Sie daher das Potenzial dieser digitalen Visitenkarte und steigern Sie mit einer Website Ihren Erfolg im Handwerksbetrieb!

Bei der Erstellung ihrer Website haben Handwerker:innen einen großen Gestaltungsspielraum. Die einzelnen Inhalte sowie der Aufbau der Internetseite können individuell auf Ihren Betrieb abgestimmt werden und hängen stark von den eigenen Zielen ab. Diese sollten vorab konkret definiert werden, um bei der späteren Entwicklung der Website die Kosten zu senken und den Aufbau zu erleichtern. Die Ziele dienen als Orientierung und stellen die Rahmenbedingungen für jede Ihrer Entscheidungen dar. Wollen Sie viele Neukund:innen gewinnen? Oder soll Ihre Website die Stammkundschaft über neue Angebote informieren? Setzen Sie klare Prioritäten, mit denen Sie den Entwicklungsprozess der Seite strukturieren.

Auch wenn die Gestaltung Ihrer Homepage im Handwerk individuell ausfallen kann, sollten folgende Punkte definitiv enthalten sein:

• Startseite
• Leistungen
• Referenzen
• Unternehmensprofil
• Kontaktinformationen
• Impressum

Ihre Website ähnelt einer digitalen Visitenkarte, stellen Sie deshalb sicher, dass Sie Ihren Handwerksbetrieb nur von der besten Seite präsentieren.

Startseite

Mit der Startseite, auch Landingpage genannt, erhalten Kund:innen einen ersten Eindruck Ihres Unternehmens. Aus diesem Grund sollten dort bereits all diejenigen Informationen auftauchen, mit denen Sie die Aufmerksamkeit der Besucher:innen erregen können. Erstellen Sie eine attraktive Ansicht mit ansprechendem Design, in der Sie darüber hinaus das Alleinstellungsmerkmal Ihres Handwerkunternehmens hervorheben. Besonders relevante Zertifikate können ebenfalls aufgenommen werden, sofern diese nicht auf einer separaten Seite angezeigt werden. Achten Sie jedoch darauf, die Startseite schlicht zu halten. Ein Überfluss an Informationen führt in der Regel eher zu Überforderung und Desinteresse. In einem kurzen Einleitungstext haben Sie zudem die Möglichkeit auf einen Blick zu beschreiben, worum es geht. Wählen Sie geeignete Keywords, die klar und deutlich vermitteln, was Interessent:innen von Ihnen erwarten können. Zuletzt sollte die Startseite Verlinkungen auf weitere Unterseiten enthalten. Ein Inhaltsverzeichnis sorgt für Struktur und verhindert, dass Sie die Landingpage überfüllen. Kontaktinformationen, Leistungen oder auch das Impressum sind wichtige Elemente Ihrer Website und sollten schnell auffindbar sein.

Leistungen

In Ihrem Leistungskatalog präsentieren Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anhand konkreter Beispiele und Beschreibungen. Dabei ist es wichtig, die Fachbegriffe aus Ihrem jeweiligen Spezialgebiet verständlich zu formulieren und möglichst klare und nicht-verschachtelte Sätze zu wählen. Außerdem sollten Bilder oder Videos bereits fertiggestellter Aufträge eingefügt werden. Sie haben die Wahl zwischen selbsterstelltem Bild- und Videomaterial oder der Beauftragung eines externen Dienstleisters oder einer externen Dienstleisterin. Während ersteres Ihnen mehr Kontrolle und Gestaltungsspielraum lässt sowie eine persönliche Note enthält, ist letzteres mit weniger eigenem Aufwand verbunden. Dennoch müssen solche Aufträge vergütet werden. Entscheiden Sie selbst, was sich in Ihrem Fall am besten eignet und in welchem Verhältnis Kosten und Nutzen dabei stehen. So oder so – die Bilder und Videos sollten, ebenso wie die Texte, qualitativ und ansprechend sein, um Kund:innen zu überzeugen.

Wichtig: Falls möglich können Sie auch Online-Terminbuchungen oder erste Kostenkalkulationen anbieten, um das Interesse der Zielgruppe zu erhöhen.

Referenzen

Durch die Angabe von Referenzen zu vergangenen Aufträgen vermitteln Sie den Interessent:innen einerseits ein authentisches Auftreten und geben Ihnen andererseits Inspiration für zukünftige Aufträge. Wenn Besucher:innen der Website sehen, dass bereits viele Menschen positive Erfahrungen mit Ihnen gemacht haben, lassen Sie sich schneller davon überzeugen, Kontakt zu Ihnen aufzunehmen.

Unternehmensprofil

Mit dem Unternehmensprofil, oft auch unter der Bezeichnung “Über uns” zu finden, stellen Sie sich und Ihren Betrieb beziehungsweise Ihr Team vor. Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit, den Leser:innen die Geschichte Ihres Handwerkunternehmens zu erzählen und darüber hinaus Ihre persönliche Motivation hervorzuheben. Nutzen Sie diesen Teil Ihrer Website, um ein positives Image zu vermitteln und die Besucher:innen auch auf menschlicher Ebene von sich zu überzeugen. Zur optischen Darstellung können Sie zusätzlich Fotos von Mitarbeitenden anzeigen oder auch besondere Auszeichnungen für Ihren Betrieb veröffentlichen. Denken Sie jedoch daran, persönliche Informationen nur mit Einverständnis Ihres Personals zu verwenden.

Kontaktseite

Ein besonders wichtiger Aspekt zur Neukundengewinnung ist die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Auf einer eigenen Unterseite können Sie alle relevanten Kontaktdaten veröffentlichen - egal ob E-Mail, Telefonnummer, Anschrift oder auch Social Media Accounts. Letzteres ist kein notwendiges Kriterium, aber Handwerksbetriebe, die bereits in den sozialen Netzwerken aktiv sind, sollten dies auch zu Ihrem Vorteil nutzen. Die klassischen Wege zur Ansprache, zum Beispiel über vorgefertigte Kontaktformulare, können ebenfalls sehr effektiv sein. Gestalten Sie die Kontaktaufnahme so leicht wie möglich, indem alle Informationen schnell auffindbar sind und Kontaktformulare möglicherweise schon auf der Startseite verlinkt werden. Wenn es separate Notfallnummern gibt, sollten diese ebenfalls direkt sichtbar sein, um den Kund:innen eine lange Suche zu ersparen.

Impressum und Rechtliches

Außerdem sind Unternehmen gesetzlich dazu verpflichtet, ein Impressum auf Ihrer Website zu integrieren, welches alle Pflichtangaben zum Inhaber oder der Inhaberin der Seite enthält. Diese:r ist für die veröffentlichten Text-, Bild- und Videomaterialien presserechtlich verantwortlich. Zusätzlich ist es notwendig die Kund:innen auf die Inhalte der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) hinzuweisen und ein Einverständnis zur Datenverarbeitung einzuholen.

Sonstiges

Je nachdem, wie groß Ihr Betrieb ist und welche Ziele Sie mit Ihrer eigenen Website verfolgen, haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, Blogbeiträge zu veröffentlichen. Dabei können Sie beispielsweise Ratgeber zu interessanten Themen Ihrer Branche erstellen oder zusätzliche Bilder hochladen. Außerdem können Sie auf einer weiteren Seite Stellenanzeigen schalten, wenn Sie nach weiterem Personal für Ihr Handwerksunternehmen suchen.

Die Erstellung einer eigenen Handwerker-Website ist grundsätzlich kein Hexenwerk und erfordert keine intensiven technischen Vorkenntnisse. Mithilfe einiger Tipps und Tricks erstellen Sie ohne großen Aufwand eine ansprechende Website, mit der Sie Ihren Erfolg steigern können. Zur Strukturierung des Prozesses können Sie sich vorab einen Plan in Form einer Sitemap erstellen, der die einzelnen Schritte visualisiert.

1. Die passende Domain auswählen

Die Domain bezeichnet die Internetadresse Ihrer Website, unter der man Sie online finden kann. Sorgen Sie dafür, dass Kund:innen nicht lange suchen müssen und bereits anhand Ihrer Domain einen ersten Eindruck davon bekommen, was sie erwartet. Dafür bietet es sich an, einen Teil der eigenen Tätigkeit oder auch die Region, in der sie tätig sind, einzubringen. Außerdem sollte die Internetadresse kurz und prägnant sein. Abhängig von der gewählten Endung, gibt es zum Teil Mindest- oder Maximallängen sowie Zahlenkombinationen, die Sie beachten müssen. Abgesehen davon haben Sie jedoch viele Auswahlmöglichkeiten und können mit Domain-Checks online überprüfen, ob ihre Wahl bereits vergeben ist. So könnte die Domain des fiktiven Münsteraner Malerbetriebs von Christina Lensen beispielsweise MalerLensen-Münster.de lauten. Aber auch ein Tischlerbetrieb mit der Internetadresse tische-von-thomeyer.com lockt bereits einige Interessent:innen an.

2. Design: Weniger ist mehr!

Halten Sie Ihr Design simpel und nutzen Sie keine unnötigen Animationen oder Farbeffekte. Im Vordergrund der Website steht die Benutzerfreundlichkeit, doch je aufwändiger das Design, desto länger sind die Ladezeiten. Achten Sie deshalb auch darauf, Bilder nicht zu groß oder komplex zu gestalten und gedeckte Farben sowie einheitliche Schriftarten auszuwählen. Die Erstellung aufwändiger Designformate verschwendet häufig nur unnötig Geld.

3. Mobile Ansicht nicht vergessen

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Möglichkeit zur mobilen Ansicht. Viele Kund:innen schauen sich Ihre Website auch von unterwegs an und sollten die Möglichkeit haben, ohne Probleme darauf zugreifen zu können. Auch hier gilt: zu große Dateien oder komplexe Designs verlängern die Ladezeiten und verzerren möglicherweise die Ansicht.

4. SEO-Anwendungen integrieren

Durch Suchmaschinenoptimierungen (SEO) können Sie die Sichtbarkeit Ihrer Website erhöhen. Google besitzt eigene Suchalgorithmen auf Basis dessen, wonach Nutzer:innen im Internet häufig suchen. Dabei werden Überschriften, Meta-Beschreibungen oder Bezeichnungen von Beiträgen beurteilt und anhand dessen bei den Google-Suchergebnissen platziert. Mit einer besseren Platzierung erhöhen Sie Ihre Reichweite und erleichtern Kund:innen den Zugang zu Ihrer Website. Die Nutzung geeigneter Keywords, aber auch interner Verlinkungen in den Beiträgen sowie die Integration von Bildern macht Ihre Inhalte für Google greifbarer und wirkt sich positiv auf Ihre Sichtbarkeit aus. Auch externe Verlinkungen auf anderen Webseiten, an deren Beiträgen sie zum Beispiel ehrenamtlich mitgewirkt haben, optimieren Ihr persönliches Ranking. Doch die Details müssen Sie nicht kennen. Viele der externen Anbieter:innen für die Erstellung Ihrer eigenen Website bieten auch SEO-Maßnahmen an, die Sie in erweiterten Produktversionen gegen einen Aufpreis nutzen können.

5. Live-Schalten der Website

Bevor Ihre Website online geht, sollten Sie die wichtigsten Schritte noch einmal überprüfen. Funktionieren alle Verlinkungen? Gibt es Probleme bei der mobilen Ansicht? Ist die Website-Darstellung mit den gängigen Browsern kompatibel? Wenn alle Aspekte geklärt sind und Sie die Website ein letztes Mal kontrolliert haben, kann es losgehen!

6. Nachverfolgung: Vergessen Sie Ihre Website nicht!

Nachdem Ihre Website online gegangen ist, ist die Arbeit noch nicht getan. Es ist wichtig, die Aktivitäten stets im Blick zu haben, um gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen. Mit Anwendungen wie zum Beispiel Google Analytics können Besucherzahlen online gemessen werden, wodurch Sie einen Eindruck davon bekommen, welche Teile der Website häufig geklickt werden. Auf diese Weise können Sie entscheiden, ob Überarbeitungen notwendig sind und ob sich die Investitionen gelohnt haben. Außerdem sollten alle Schritte zur Websiteerstellung dokumentiert werden, um den Beteiligten im Unternehmen ein Bild davon vermitteln zu können, wo Sie aktuell stehen. Zur Unterstützung des Prozesses sollten Sie die Internetadresse Ihrer Website zusätzlich auf Visitenkarten, Firmenschilder oder –fahrzeuge drucken und in regionale Verzeichnisse eintragen lassen.

Mit Sicherheit klingen all diese Informationen auf den ersten Blick nach sehr viel Aufwand, den Sie kaum allein bewältigen können. Deshalb kommt hier die gute Nachricht: Das müssen Sie auch nicht!

Natürlich steht es Ihnen offen, Ihre Website selbst zu erstellen und die einzelnen Schritte auch selbst in die Hand zu nehmen. Dadurch haben Sie mehr Spielraum und können jedes Detail nach Ihren Vorstellungen gestalten. Oft ist das in diesem Ausmaß jedoch nicht möglich, da beispielsweise das erforderliche Knowhow fehlt, oder die Zeit beziehungsweise das Budget das nicht zulässt. Schließlich sollte dabei nicht das Kerngeschäft vernachlässigt werden. Aus diesem Grund empfehlen sich externe Anbieter:innen zur Erstellung einer eigenen Website. Dadurch können Sie auch ohne Vorkenntnisse eine professionelle Internetseite für Handwerker:innen erstellen, mit der Sie Ihren Betrieb online vorstellen.

Sollten Sie sich gegen eine eigene Website entscheiden, haben Sie jedoch die Möglichkeit, sich auf anderen Wegen eine Internetpräsenz aufzubauen. Zum einen können Sie sich einen Firmeneintrag bei Google MyBusiness erstellen und dort ihre Kontaktdaten, Öffnungszeiten oder auch eigene Bilder hinterlegen. Diese Alternative ist ohnehin eine sinnvolle Option, um Kund:innen die Kontaktaufnahme zu erleichtern, da Sie dieses Profil sowohl mit der Google-Suche als auch mit Google Maps verbinden und verwalten können. Zum anderen können Sie sich auch in traditionelle Branchenbücher eintragen lassen, was sich in der Regel jedoch wesentlich mühseliger gestaltet als ein Google- Eintrag. In unserem Leitfaden zu einem Unternehmensprofil für mehr Sichtbarkeit erklären wir Ihnen, wie Sie sich Ihren eigenen Google Business Eintrag erstellen und Ihre Reichweite steigern können.

Außerdem ist Social Media eine gute Möglichkeit sich eine Onlinepräsenz aufzubauen. Die zahlreichen Portale wie LinkedIn, Instagram und Co werden heutzutage von Millionen von Menschen genutzt und haben sich deshalb auch im Businessbereich etabliert. Als Handwerksunternehmen können Sie davon ebenfalls profitieren und neue Zielgruppen ansprechen. Worauf Sie dabei achten sollten und welche Netzwerke sich am besten eignen, erfahren Sie in unserem Social Media Guide für Unternehmen.

Auch wenn der Erfolg eines Handwerkunternehmens nicht zwangsläufig von seiner Internetpräsenz abhängt, bietet eine eigene Website dennoch enormes Potenzial, um seine Reichweite zu erhöhen und neue Kund:innen oder auch Mitarbeitende zu gewinnen. Die Möglichkeiten zur Websiteerstellung sind vielfältig und können ganz nach Ihrem Belieben und Ihren persönlichen Vorkenntnissen genutzt werden. Ob ein Baukastensystem, ein Content Management System oder ein Programmierservice – sie selbst können entscheiden, welche Variante sich für Sie am besten eignet und wie groß der eigene Anteil bei der Gestaltung sein soll. Darüber hinaus steht es Ihnen offen, den Prozess auch selbst in die Hand zu nehmen. Überlegen Sie sich vorab, welche Ideen Sie haben, wie groß Ihr Budget und die zeitliche Kapazität sind und vor allem, welches Ziel Sie mit Ihrer eigenen Website verfolgen. Unser Ratgeber zeigt Ihnen bereits, welche Inhalte auf einer guten Internetseite für Handwerker:innen zu finden sein sollten und welche Schritte Sie einhalten sollten, um sicherzustellen, dass nichts vergessen wurde. Steigern Sie Ihren Erfolg im Handwerk und geben Sie Ihrem Betrieb auch online einen Namen!